Блокировка карты

Для блокировки карты Вам необходимо обратиться по телефону:

8 (4842) 531-951 Пн. — Пт. 8.30—17.45, Сб.Вс. — выходной

8 (495) 723-77-21 Круглосуточно

Или отправить запрос в виде SMS-сообщения

Для этого необходимо с телефона, номер которого должен быть зарегистрирован в банке, набрать следующую команду:

  • на номер +7 (908) 759-01-01

block.png

I_block 0899 (где 0899 последнии четыре цифры номера карты)

В ответ Вы получите сообщение с буквенно-цифровым кодом подтверждения, который необходимо отправить в ответном сообщении на номер +79087590101 для подтверждения блокировки.

Обращаем Ваше внимание, что плата за SMS-сообщения взимается оператором связи, Банк «Элита» предоставляет эту услугу бесплатно.

В случае если Вы не отправите код подтверждения в течение 5 минут после получения SMS-сообщения с кодом подтверждения на блокировку карты или отправите неверный код подтверждения, Вы получите следующее SMS-сообщение: «Истекло время ожидания кода подтверждения или указан неверный код!».

При получении данного сообщения, для блокировки карты, Вам необходимо повторно отправить запрос на блокировку карты, а затем корректно отправить новое SMS-сообщение с новым кодом подтверждения.

Возможные сообщения об ошибках

  • Ошибка на стороне провайдера! Повторите запрос позднее! — В случае неуспешной доставки SMS-сообщения, направляет СМС-провайдер;

  • Ошибка! Указана неверная команда! - Вы указали неправильную команду;
  • Ошибка! Указан неверный номер карты или номер телефона! - не найден клиент с указанным номером карты или указанным номером телефона;

  • Сервис временно недоступен! Повторите запрос позднее! - технические проблемы с предоставлением Активных SMS-сервисов на строне процессинга;

  • Истекло время ожидания кода подтверждения или указан неверный код! - Вы не отправили код подтверждения в течение 5 минут после получения SMS-сообщения с кодом подтверждения на блокировку карт или отправил неверный код подтверждения.

Внимание
Разблокировка карты с телефона не предусмотрена.